Eigentümerin Marlies Head investiert 3,5 Millionen Euro in Umbau und neues Design
„Ich war mir zwar unsicher, welchen Granit ich für die Lobby auswählen sollte. Aber ich war mir hundertprozentig sicher, dass ich Erfolg haben würde“, sagt Gründerin und Eigentümerin Marlies Head über den Start ihres THE MADISON vor 30 Jahren. Am 6. Dezember 1993 öffnete sie erstmals die Türen des Vier-Sterne-Superior-Hotels am Schaarsteinweg nahe den St. Pauli Landungsbrücken. Jetzt blickt Marlies Head gemeinsam mit Direktor und Mitgesellschafter Thomas Kleinertz und dem 110-köpfigen Team auf drei erfolgreiche Jahrzehnte – und hat die Weichen für die Zukunft gestellt.
Vom „Start-up“ in Randlage zum erfolgreichen Vier-Sterne-Superior-Hotel an Top-Standort
Mit der perfekten Verbindung aus ungezwungenem Luxus, dem Komfort eines First-Class-Hotels und der exklusiven Funktionalität anspruchsvoller Serviced Apartments hat sich das Madison längst einen Spitzenplatz unter den Hamburger Hotels erobert. Bei seiner Premiere 1993 war es mit dieser Kombination von Serviced Apartments mit Restaurant, Bar und dem vollständigen Serviceangebot eines Hotels ein Novum und damit so etwas wie ein „Start-up“ im Vergleich zur etablierten Hotellerie. Die Apartments wurden zunächst mit dem Fokus auf „Wohnen auf Zeit“ angeboten – und so zog das Madison zu Beginn insbesondere viele Schauspieler an, die zu Dreharbeiten nach Hamburg kamen. Nach wie vor schätzen sie wie auch zahlreiche Geschäftsreisende und Hamburg-Besucher aus aller Welt, Langzeit- und Wochenend-Gäste die zentrale und ruhige Lage des Madison und das Ambiente, das zum Wohlfühlen gemacht ist. War der Standort am Schaarsteinweg in der Nähe der St. Pauli Landungsbrücken vor 30 Jahren noch eher eine Randlage, ist das Vier-Sterne-Superior-Hotel durch die Entwicklung der HafenCity weiter nach Hamburg „hineingewachsen“ in eine absolute Top-Lage zwischen Michel und Elbphilharmonie.
„Gastgeberin ist meine Berufung, das Madison mein Lebenstraum“
Die Handschrift der leidenschaftlichen Gastgeberin Marlies Head ist überall im Madison mit seinen 166 Zimmern und Suiten sichtbar. Auch die Tatsache, dass das Hotel von zwei Inhabern gemeinsam geführt wird, macht es zu einem einzigartig persönlichen Ort, der sich von den oftmals anonymen Hotelketten abhebt. Menschen mit echter Wertschätzung zu begeistern und nah bei Mitarbeitern und Gästen zu sein, ist das täglich gelebte Erfolgsgeheimnis von Marlies Head und Thomas Kleinertz. So ist das in der Lobby gelegene Büro, das sie sich teilen, verglast und die Türen stehen offen. Immer ansprechbar sein und jederzeit aufspringen und mit anpacken können, lautet die zugewandte, tatkräftige Maxime beider Eigentümer.
„Gastgeberin zu sein habe ich immer als meine Berufung empfunden. Mit dem Madison habe ich diesen Lebenstraum nach meinen eigenen Vorstellungen verwirklicht und bin sehr dankbar dafür“, sagt Marlies Head. „Ich bin stolz darauf, jetzt mit meinem Team auf 30 erfolgreiche und erfüllende Jahre zu blicken. Der großartige Einsatz unserer herzlichen, hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die langjährige Verbundenheit unserer Stammgäste haben dieses tolle Jubiläum ermöglicht.“
Weichen für die Zukunft sind gestellt
Zu diesem Anlass schaut Marlies Head natürlich auch in die Zukunft ihres Hotels und verrät: „Ich habe alles geregelt und wünsche mir, dass Thomas Kleinertz das Madison in meinem Sinne fortführt und es in seinen Händen bleibt. Ich vertraue ihm bereits seit vielen Jahren als Direktor und Mitgesellschafter und schätze unsere Zusammenarbeit sehr.“
Mit dem laufenden Geschäftsjahr, das die Rückkehr der Besucher und zahlreicher Business-Reisender nach Hamburg gebracht hat, ist das Madison sehr zufrieden. „Für 2023 verzeichnen wir eine durchschnittliche Auslastung von 85 Prozent und erwarten einen Umsatz von zwölf Millionen Euro“, berichtet Thomas Kleinertz. Auch während der Pandemie war das Hotel immer geöffnet, mit durchschnittlich 30 bis 40 Gästen pro Nacht, darunter viele Schauspieler. „Wir haben alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Bord behalten“, betont der Direktor. „Ab Ostern 2022 ging das Geschäft dann wieder richtig los und alle waren in dieser anspruchsvollen Zeit sofort wieder mit großem Einsatz dabei.“ Mit 7,6 Millionen Übernachtungen in der ersten Jahreshälfte hat Hamburg seine Beliebtheit als Reiseziel auch 2023 einmal mehr unterstrichen.
Restaurant „Marley‘s“ und Lobby werden in neuem Glanz erstrahlen
Zum Wohlgefühl der Gäste und des Teams wird im Madison aktuell – wie in jedem Jahr – wieder vieles neu gestaltet. Thomas Kleinertz erläutert: „Wir investieren aktuell und zu Beginn des Jahres 2024 insgesamt 3,5 Millionen Euro in eine Reihe von Projekten. Wir haben bereits einhundert Bäder umgebaut und werden unseren Gästen künftig ein hochmodernes Badezimmer-Ambiente bieten. Darüber hinaus erhält das Madison neue Fenster.“ Das Team begrüßt die Gäste in schicken neuen Outfits und hat bei deren Auswahl auch mit eigenen Wünschen Einfluss genommen, so der Direktor weiter.
Die Fortsetzung des Umbaus kündigt Thomas Kleinertz für den Beginn des Jahres 2024 an: Das beliebte Hotelrestaurant „Marley‘s“, das mit einer kalifornisch-euroasiatisch inspirierten Speisekarte zum Genuss verführt, und die Lobby erhalten im Januar ein neues Design. „Wir gestalten das Herzstück des Madison neu und schaffen eine noch großzügigere und fließende Verbindung zwischen Lobby und ‚Marley’s Restaurant‘“, beschreibt es der Direktor.
Das neue Design der Lobby unterstreicht mit frischen Akzenten den Wintergarten-Charakter der neun Meter hohen Empfangshalle mit ihren prominenten Rundsäulen und der Glasdachkonstruktion. Bequeme Lederbänke, moderne Geflechtmöbel mit losen Kissen, individuell für das Madison gefertigte Designleuchten sowie Grünpflanzen und Fensterelemente mit Jalousien erzeugen zu jeder Tageszeit eine angenehme Outdoor-Atmosphäre.
Im Mittelpunkt des Restaurants entsteht ein neues Highlight: Ein langer „Küchentisch“ aus massivem Kirschbaum wird zum Frühstück die große Auswahl an Brot, Brötchen und Müsli präsentieren und später mit Hockern zum kommunikativen Sitzen wie in der Küche zu Hause einladen. Liebgewonnene Elemente wie die roten Ledersitznischen im Restaurant oder die schwarz-weiß gestreifte Sitzlandschaft in der Lobby werden modernisiert und teils neu arrangiert. Hochwertige Materialien betonen das stilvoll-moderne und behagliche Hoteldesign im typischen Madison-Look mit entspanntem Loft-Ambiente. Dazu gehören Parkettdielen aus geölter Räuchereiche aus heimischem Anbau, großformatige Terrazzofliesen und Mosaik-Strukturfliesen aus Italien und polierter Quarzstein aus Spanien ebenso wie dunkle Stahlelemente, kombiniert mit amerikanischem Kirschbaum und feinem Sattelleder aus Österreich. Die Umgestaltung schließt auch die sanitären Anlagen sowie das Licht- und Lüftungskonzept im Erdgeschoss ein.
Pachtvertrag läuft weitere 25 Jahre bis mindestens 2048
Auch über das Jahr 2024 hinaus haben Marlies Head und Thomas Kleinertz die Weichen für die Zukunft des wirtschaftlich unabhängigen Hotels mit großem Weitblick gestellt: Gerade haben sie den Pachtvertrag am Schaarsteinweg 4 um 25 weitere Jahre bis mindestens 2048 verlängert – und so den Weg dafür geebnet, die Madison-Erfolgsstory fortzuschreiben.
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Bildquelle: The Madison Hamburg (Sandra Biegger)
