Interviews

Ein Gespräch zwischen Alexandra Bergerhausen und Christian Bär über Werte, Wandel und Verantwortung in der modernen Hotellerie Im Gespräch mit Hotelier und DEHOGA-Bezirksvorsitzendem Christian Bär wird schnell deutlich: Hinter Schlagworten wie „menschliche Führung“ und „Employer Branding“ steht für ihn kein Marketingkonzept, sondern eine gelebte Haltung. Bär plädiert für einen ehrlichen Perspektivwechsel in der Branche – […]

Alexandra Bergerhausen im Gespräch mit Dominik Riber, Managing Director Europe bei Unique Vacations UK Ltd. All Inclusive war lange gleichbedeutend mit Buffet, Liege und begrenztem Anspruch. Doch dieses Bild gehört längst der Vergangenheit an – zumindest bei Sandals und Beaches Resorts. Mit immer aufwendigeren Konzepten, einem klaren Fokus auf Erlebnis, Design und lokaler Authentizität sowie […]

„Man spricht mit der Website wie mit einem Menschen“ Herr Sahi, mit „MIA“ sprechen Sie von einer Revolution in der Kundenbetreuung. Was steckt dahinter? Salim Sahi: Mit MIA SERVICE haben wir eine Plattform entwickelt, die jede Website in nur wenigen Minuten in eine sprechende Internetseite verwandelt. Nutzer werden direkt begrüßt und können ganz natürlich per […]

Bernat Vicens, CEO der FERGUS Group, treibt die Expansion eines der dynamischsten Hotelmanagement-Unternehmen im spanischen Leisure-Segment voran. Mit einem klaren Fokus auf die Repositionierung bestehender Hotelassets statt auf kapitalintensive Neubauten hat sich FERGUS als spezialisierter Betreiber etabliert. Nach €186 Mio. Umsatz und €82 Mio. GOP im Jahr 2025 wächst das Portfolio 2026 auf 36 Hotels […]

Im Gespräch mit Carmen Dücker, Geschäftsführerin BWH Hotels Central Europe Viele Frauen prägen die Hotellerie – doch in den obersten Führungsebenen sind sie weiterhin deutlich unterrepräsentiert. Woran liegt das? Sind es strukturelle Rahmenbedingungen, traditionelle Rollenbilder oder ein überholtes Verständnis von Führung? Im Gespräch mit Alexandra Bergerhausen von PREGAS spricht Carmen Dücker, Geschäftsführerin BWH Hotels Central […]

Ein Interview mit Bernat Vicens, CEO der FERGUS Group, über Wachstum, nachhaltige Transformation und die Seele von Hotels Kaum eine Hotelgruppe wächst in Spanien derzeit so schnell wie die FERGUS Group. Mit sieben neuen Häusern allein im Jahr 2025 setzt das Unternehmen Maßstäbe im spanischen Strandurlaub-Segment. Der Schlüssel: ein konsequentes Modell der Repositionierung, bei dem aus in […]

Die Hoteltech-Welt ist überfüllt mit vermeintlich „intelligenten CRMs“. Re:Guest geht bewusst einen anderen Weg: Die Software verbindet CRM, Angebotsmaschine und Omnichannel-Kommunikation zu einem durchgängigen Vertriebsprozess, der Hoteliers messbar mehr Direktbuchungen, Umsatz und Zeitgewinne verschafft. Im Interview erklärt Björn Seidel, wie Re:Guest den gesamten Weg von der Anfrage bis zur Buchung orchestriert, wo KI in der […]

Ein Interview mit Rick Enders, General Manager des Frankfurt Airport Marriott Hotels und des Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center Rick Enders, General Manager des Frankfurt Airport Marriott Hotels und des Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, leitet zwei international renommierte Marken unter einem Dach am Frankfurter Flughafen. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung […]