Die Hotellerie steht vor einer beispiellosen Herausforderung: Der Personalmangel greift um sich, und die Antworten sind knapp. Wer könnte besser Licht ins Dunkel bringen als Bernd Fritzges, Geschäftsführer von MICE DESK, der bereits auf der Deep Stage des Hospitality Festivals das Publikum begeisterte? Nun verwandelt er seinen Vortrag in ein interaktives Webinar, das Führungsverantwortliche der […]
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Das upnxt Hospitality Festival, das erste seiner Art in Deutschland, bot am 21. und 22. Juni 2023 in München eine inspirierende Plattform für wegweisende Ideen und Innovationen in der Hotellerie. Als führendes Unternehmen im Bereich der MICE-Dienstleistungen präsentierte MICE DESK stolz seine herausragende Produktinnovation, die einen bedeutenden Mehrwert für die Hotellerie schafft. Auf dieser Veranstaltung […]
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MICE DESK und UpMail bündeln ihre Kräfte, um den MICE-Vertrieb in Deutschland zu revolutionieren. Die Kooperation bietet eine komplette Lösung für Tagungshotels und Hotelgruppen, die auf der Suche nach innovativen Verkaufspraktiken und einer umfassenden, zeitgemäßen Lösung für MICE-Angebote sind. MICE DESK wird ab sofort UpMail in die eigene Dienstleistung einpreisen und darüber hinaus auch als […]
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In einem kürzlich erschienenen Artikel der renommierten Reise- und Tourismusfachzeitschrift fvw travel talk mit dem Titel „Mice-Locations dicht, weil Personal fehlt“ wurden dramatische Herausforderungen aufgezeigt, die die MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conventions, Events) derzeit belasten. Trotz einer starken Nachfrage und einer beachtlichen Erholung der Branche von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie, die bis 2022 etwa zwei Drittel […]
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Fakt ist: Die Hotellerie hat 30 Prozent ihres Personals verloren. Es gibt sogar wochen- oder tageweise Schließungen wegen Personalmangels. Teilweise werden bewusst nicht alle Zimmer ausgelastet, Bars und Restaurants geschlossen und trotz allem die Preise gelupft. Das klingt nach Ausweglosigkeit, muss aber nicht zwangsläufig so sein. Viele Häuser digitalisieren ihr Geschäftsmodell, bieten Self-Check-In an, substituieren […]
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„Die Hotellerie hat ein Personalproblem. Das kostet die Hotellerie Millionen an Buchungsumsätzen, weil Anfragenbearbeitung oder speziell das Marketing nicht mehr qualifiziert durchgeführt werden können.“ So beschreibt das Hotelmagazin INSIDE die Problemlage. Und weiter: „Der Sales Manager im Hotel, gerade in privat geführten Häusern, verschwindet zusehends und so auch ein Millionen-Umsatz! Daher denken immer mehr Hotels […]
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Wenn Veranstaltungsplaner wieder Tage und manchmal Wochen auf ein Angebot warten müssen, dann liegt die Frage nahe: Können die Hotelpartner nicht oder wollen die nicht? Nun, meistens können die nicht! Denn wenn sich in einem gewissen Zeitfenster die Anfragen häufen und zudem noch komplexer Bearbeitungszeiten bedürfen, dann steht da wie beim Flipper in Großbuchstaben „TILT“ […]
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Personalmangel ist in aller Munde und muss immer häufiger für Minderperformance herhalten. Überall sind die Fluchtversuche der Hoteliers bereits sichtbar. Da wird über QR-Codes nicht nur die Speisekarte gelesen, sondern auch gleich bestellt. Elektronische Check In-Terminals ersetzen das Lächeln der Rezeptionist:innen und abgeräumt beim Frühstück oder gar frischer Kaffee serviert wird auch in den meisten […]
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MICE DESK ist erstmals auf der ITB Berlin vertreten und präsentiert seine innovative Outsourcing Lösung für die Tagungshotellerie. Neben der Präsentation der Dienstleistungen, die MICE DESK bietet, haben das Messe-Team, das an Stand 112 in Halle 3.1 vertreten ist, bereits im Vorfeld mehr als 50 Termine vereinbart. Dies zeigt den großen Bedarf der Hotellerie an […]
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Veranstaltungsplaner mögen keinen unnötigen Sand im Getriebe. Das heißt: Wenn Anfragen nach Tagungskapazitäten erst nach Tagen und dann möglicherweise noch zu kompliziert oder unvollständig beantwortet werden, dann entsteht berechtigter Unmut und mindestens ein kräftiger Imageschaden für das angefragte Hotel. Vom drohenden Umsatzverlust ganz abgesehen. Wie schätzen Experten die Lage nach Corona ein? Wie man immer […]
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