Synergien nutzen, Prozesse optimieren und Auswertungen vereinfachen – die Lindner Hotels AG erzielt mit der verbesserten Cluster-Struktur viele Vorteile für die Standorte mit mehreren Hotels.
„Auf Veränderung zu hoffen, ohne selbst etwas zu tun, ist wie am Bahnhof zu stehen und auf ein Schiff zu warten.“ Ganz nach diesem Motto von Albert Einstein verbessert die Lindner Hotels AG ihre Personalstruktur und nutzt mit gleich drei neuen Cluster Sales Directors Synergien zwischen den Hotels mit ähnlichen Marktanforderungen. So werden die Bereiche Düsseldorf, Frankfurt am Main und Central Eastern Europe mit Bratislava, Prag und Wien jeweils unter einem Cluster zusammengefasst – „one face to the customer“ für die gesamte Stadt bzw. Region. Die Cluster Sales Directors agieren so als verlängerter Arm aus der Düsseldorfer Unternehmenszentrale zur Umsetzung der Verkaufsstrategien und -standards in den Hotels.
