Eine Analyse von 440.000 Gästebewertungen zeigt, welche Hotelketten im Frühstückssegment am meisten überzeugen.
Ein gutes Frühstück ist das i-Tüpfelchen eines gelungenen Hotelaufenthalts – und oft die letzte
Erinnerung, die man mit nach Hause nimmt. Für viele Reisende ist das Frühstück längst kein
Nebenschauplatz mehr, sondern ein echtes Entscheidungskriterium bei der Hotelwahl. Gesund,
nachhaltig, regional und natürlich köstlich soll es sein.
Eine aktuelle qualitative Analyse von RES Hospitality Business Developers, basierend auf Daten der
internationalen Plattform TrustYou, hat genau das untersucht: Wie bewerten Gäste das Frühstück in
italienischen Hotelketten im gehobenen Segment?
440.000 Gästebewertungen aus dem Jahr 2024 wurden analysiert – aus 9 großen Hotelgruppen, darunter Marken wie Hilton, Marriott, Radisson, NH Hotels oder Accor. Bewertet wurde der sogenannte „Sentiment-Score“, also der Anteil positiver Kommentare in Bezug auf das Frühstück.
Das Ergebnis: Die italienische Hotelkette UNA Italian Hospitality landet mit einem Score von 89/100
auf Platz 1. Besonders beliebt bei den Gästen sind:
- Versilia Lido | UNA Esperienze – 98/100
- Principi di Piemonte | UNA Esperienze – 96/100
- Palace Catania | UNA Esperienze – 95/100
Auch Stadthotels zeigen starke Entwicklungen:
- UNA HOTELS Cusani Milano steigt von 82 auf 91 Punkte
- UNA HOTELS Galles Milano verbessert sich von 79 auf 88 Punkte
Ein echtes Highlight ist Maison Roma Piazza di Spagna | UNA Esperienze, das mit +540 % mehr Gästekommentaren und einer Bewertungsspritze von 80 auf 91 Punkte zum internen Best-Practice- Beispiel wurde.
Was die Studie zeigt:
- Frühstück ist ein entscheidender Faktor für die Gesamtzufriedenheit im Hotel
- Gäste legen Wert auf Auswahl, Qualität und ein gesundes Angebot
- Positive Frühstückserlebnisse steigern die Anzahl und Qualität der Bewertungen
Fazit: Wer im Italienurlaub stilvoll, lecker und mit einem Lächeln in den Tag starten möchte, sollte sich UNA Italian Hospitality merken – denn hier bleibt das Frühstückserlebnis besonders oft besonders positive im Gedächtnis.
Hinweise zur Studie:
RES ist ein Beratungsunternehmen und exklusiver Partner von TrustYou in Italien – der weltweit
führenden Plattform für Online-Reputationsmanagement und Sentiment-Analyse im Gastgewerbe.
TrustYou verarbeitet jährlich 260 Millionen Bewertungen – etwa 5 Millionen pro Woche – von 1 Million
Unterkünften weltweit, die aus 240 verschiedenen Online-Quellen stammen.
Methodik:
Für die Analyse wurden 440.000 Gästebewertungen aus dem Jahr 2024 ausgewertet, die Gäste von
neun Hotelketten des Upper-Upscale-Segments in Italien im Internet veröffentlicht haben.
Pressekontakt:
Veauthier Kommunikation
Christine Veauthier
Schlegelstr. 4, 10115 Berlin
Tel: 0151 57 011078
E-Mail: mail@veauthier.net
UNA Italian Hospitality
UNA Italian Hospitality, ein Brand der Gruppe Gruppo UNA S.p.A., ist mit mehr als 5.900 Zimmern in 55 Hotels, Resorts und Anlagen in 26 Destinationen und 13 Regionen die größte italienische Hotelkette. Die Gruppe vereint italienische Authentizität und internationale Standards und ist mit Hilfe zweier Brands tätig: UNA Esperienze für den Upper-upscale-Bereich und UNA Hotels für das Upscale-Segment. UNA Italian Hospitality zielt darauf ab, unvergessliche Reiseerlebnisse zu ermöglichen und stellt Qualität, Innovation und ursprüngliche italienische Gastfreundlichkeit in das Zentrum der Unternehmensvision. Die in stetigem Wachstum befindliche Gruppe möchte durch die Erweiterung des Portfolios ihre Führungsrolle auf dem Markt konsolidieren. Sie setzt dabei auf Leasing-, Franchising- und Managementmodelle, welche die Präsenz in den wichtigsten touristischen Destinationen und prestigeträchtigen Metropolen stärken. UNA Italian Hospitality ist ein Brand der Gruppe Gruppo UNA S.p.A., die wiederum zu Unipol S.p.A. gehört, dem in Italien führenden Schadensversicherungskonzern, der zu den zehn größten Versicherungsunternehmen Europas gehört.
Bildquelle: Veauthier Kommunikation – UNA Italian Hospitality
