H-Hotels-Gruppe erhält zwei weitere Qualitätssiegel für Markenbindung und Kundenzufriedenheit
Die Hotelgruppe H-Hotels.com gehört in diesem Jahr zum wiederholten Male zu den beliebtesten Marken Deutschlands. Das Unternehmen wurde in zwei separaten Kundenbefragungen mit dem Prädikat „Höchste Weiterempfehlung“ beim „Deutschland-Test“ und dem Siegel „Marken-Champion“ ausgezeichnet und gehört in den jeweiligen Branchenrankings zu den Top 3. Im „Deutschland-Test“ führt H-Hotels.com sogar die Bestenliste in der Kategorie „Hotels-Mittelklasse“ an.
Glückliche Kunden empfehlen H-Hotels.com gerne weiter: In einer Verbraucherstudie des „Deutschland-Tests“ wurde H-Hotels.com in der Branchen-Kategorie „Hotels-Mittelklasse“ mit dem Prädikat „Höchste Weiterempfehlung“ ausgezeichnet. In der Studie „Von Kunden empfohlen“ untersuchten die Analysten die Weiterempfehlungsrate von 1.780 Unternehmen in 170 Branchen. Dazu wurden mehr als 610.000 Kundenurteile erfasst, ausgewertet und ein so genannter Empfehlungsscore für jedes Unternehmen ermittelt. In der Kategorie „Hotels-Mittelklasse“ schafften es lediglich drei Hotelketten in die Bestenliste, darunter H-Hotels.com auf Platz eins.
Die jährliche Befragung von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT zum „Marken-Champion“ untersucht, zu welchen Marken deutsche Verbraucher eine besonders starke Bindung haben und ermittelt diese für 218 Branchen. H-Hotels.com steht in der Branche „Hotels–Mittelklasse“ auf Platz 3 und darf sich zudem mit dem Bronze-Medaillenrang im Gesamtranking aller Unternehmen schmücken. Die Grundlage des Rankings bildet der sog. „Brand Fascination Score“ (BFS), der als Messinstrument der Kundenbegeisterung für eine Marke herangezogen wird. „In den vergangenen Jahren haben wir eine starke Markenwelt aufgebaut“, erklärt Alexander Fitz, CEO der H-Hotels AG. „Die jetzigen Awards zur Marken- und Kundenbegeisterung zeigen uns, dass wir mit diesen eigenen Marken und dem in unserer Hotelfamilie besonders gelebten Servicegedanken genau den richtigen Weg eingeschlagen haben.“
Über H-Hotels.com
Die H-Hotels Gruppe, im TREUGAST Investment Ranking 2018 sowie im TREUGAST Investment Ranking 2019 mit einem bestmöglichen AAA geratet, zählt zu den größten Hotelbetreibern Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen mit Sitz im hessischen Bad Arolsen und rund 3.000 Mitarbeitern gehören die Marken Hyperion, H4 Hotels, H+ Hotels, H2 Hotels. H.omes und H.ostels. Nach einer von ServiceValue bundesweit durchgeführten Kundenbefragung wurde H-Hotels.com im Februar 2020 mit dem Prädikat „Herausragend“ für die höchste Kundentreue ausgezeichnet. 2019 wurde das Unternehmen außerdem mit dem Qualitätssiegel „Preisträger – Nachhaltiges Engagement“ mit dem „Prädikat Testsieger“ ausgezeichnet. Die stetig wachsende Hotelgruppe ist momentan in insgesamt 50 verschiedenen Destinationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit 60 Hotels vertreten. Zu Expansionen in weiteren Metropolen im DACH-Raum kommt mit dem Standort Budapest auch erstmalig die Präsenz im nicht-deutschsprachigen Raum.
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Bildquelle: H-Hotels.com
