Bestes Bonusprogramm der Hotellerie: Best Western Rewards gewinnt den ersten Deutschen Bonus Award 2021 als „Bestes Programm des Jahres“
Best Western Rewards, das Loyalitätsprogramm der BWH Hotel Group und ihrer Markenfamilie Best Western Hotels & Resorts, ist beim Wettbewerb „Deutsche Bonus Awards 2021“ als „Bestes Programm des Jahres“ der Hotellerie bewertet worden.
Die Auszeichnung, die Upgrade Guru mit Sitz in Berlin initiiert hat und die in diesem Jahr zum ersten Mal sowie künftig jährlich vergeben wird, hebt das kostenfreie Bonusprogramm der Hotelmarke direkt auf Rang eins unter allen sechs Hotelanbietern im Wettbewerb. Zudem erzielt Best Western Rewards jeweils den ersten Rang in den Kategorien „Bester Kundenservice“ und „Beste Aktion zum Sammeln von Punkten“ mit der Geburtstags-Kampagne „Best Western wird 75“ im Jahr 2021. „Die vielen Kundenstimmen, die im Wettbewerb für Best Western Rewards eingegangen sind, machen uns sehr stolz. Gerade in Zeiten, in denen weniger gereist wird, zeigen die tollen Bewertungen doch, wie loyal Gäste und Kunden zu unserer Marke stehen und das Qualitätsversprechen der Best Western Hotels & Resorts schätzen“, sagt Alexander Birk, Head of Marketing der BWH Hotel Group Central Europe GmbH, Eschborn. „Es ist die größte Anerkennung und Bestätigung für unser weltweites Programm, dass unsere Kunden es gerne nutzen, für ihre Reisen und Aufenthalte garantiert belohnt werden und einem Top-Kundenservice vertrauen können. Und gleichzeitig bestätigt die Auszeichnung unsere erfolgreiche Rewards-Kundenkommunikation, die wir passgenau auf die Zielgruppe und ihre Bedürfnisse abstimmen.“
Erste Auszeichnung für Kundenbindungsprogramme in Deutschland
Im erstmals durchgeführten Wettbewerb „Deutsche Bonus Awards“ wurden im Zeitraum von 17. Januar bis 6. Februar 2022 rund 200 nominierte Programme aus allen Branchen bewertet. Hierbei kamen mehr als 25.000 abgeschlossene Online-Votings von Kunden zusammen, die als wichtigster Bewertungsmaßstab bei den Awards zählen. Abgestimmt wurde in sechs Hauptkategorien mit jeweils vier Unterkategorien, die nach eigenen Angaben eine ganzheitliche Customer Journey repräsentieren. Initiiert wurden die Deutschen Bonus Awards von Ulf-Gunnar Switalski, der mit seinem Online-Magazin UpgradeGuru.de seit 2015 Konsumenten Tipps zur Optimierung ihrer genutzten Treueprogramme gibt. „Ob Punkte, Meilen oder Cashback – mittlerweile begeistern sich hierzulande fast 60 Millionen Menschen für die Vorteile, die Kundenbindungsprogramme bieten. Jetzt werden die Programme regelmäßig dafür ausgezeichnet“, so Switalski. Die Preisträger und Details zum Wettbewerb „Deutsche Bonus Awards 2021“ sind in Kürze online unter www.deutschebonusawards.de/ zu finden.
Go. Get. Rewarded. – Bonusprogramm für treue Kunden
Best Western Rewards ist das weltweite, kostenfreie Bonusprogramm der BWH Hotel Group und Best Western Hotels & Resorts. Reisende, die geschäftlich oder privat unterwegs sind, können als Mitglieder in mehr als 4.700 Hotels weltweit Best Western Rewards Punkte, Meilen oder Punkte von Partnern sammeln und schnell von exklusiven Vorteilen und attraktiven Prämien profitieren. Weltweit fasst das Programm, dessen Punkte nie verfallen, bereits mehr als 48 Millionen Mitglieder. Diese werden regelmäßig online sowie über Newsletter-Kommunikation zu Vorteilen und Sonderaktionen informiert, zudem gibt der Best Western Rewards Mitgliederservice telefonisch und per E-Mail Auskunft und beantwortet Fragen. Über spezielle Rewards-Raten sparen Teilnehmer bis zu zehn Prozent auf die beste verfügbare Übernachtungsrate in den Hotels. Prämien sind bereits ab 3.600 gesammelten Punkten zu erhalten, weltweite Freiübernachtungen können schon ab 5.000 Punkten eingelöst werden. Exklusive Mitglieds-Angebote sowie saisonale Promotions ergänzen das umfangreiche Vorteilsprogramm. Aufgrund des geringeren Reiseverhaltens in Pandemiezeiten sind die Qualifikationen für alle Elite-Mitgliedschaften angepasst um die Hälfte reduziert worden: So freuen sich Best Western Rewards Mitglieder bereits ab fünf Nächten oder drei Aufenthalten über ihren Elite-Status und profitieren damit noch schneller von zahlreichen Vorteilen. Zudem wird auch in diesem Jahr der jeweils aktuelle Rewards-Mitgliedsstatus automatisch bis einschließlich März 2023 verlängert, auch wenn nicht oder nur wenig gereist wird. Alle Informationen und Details zu Best Western Rewards unter www.bestwestern.de/rewards.
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