Ende Januar kamen CPH Hoteliers und engagierte Industriepartner zum CPH Jahresmeeting im CPH Hotel Goldenes Rad in Ulm zusammen.
Vom 17. bis 19. Januar war es Zeit für Austausch, Inspiration und praxisnahe Lösungsansätze für die Herausforderungen der Branche.“
Next Horizons: Inspiration und Herausforderungen für die Hotellerie
Die Keynote von Jakob Ledermann/ philoneus GmbH setzte den Ton für das Jahresmeeting: ein visionärer Ausblick auf die Zukunft des Reisens – geprägt von Innovation und neuen Möglichkeiten für die Hotellerie.
Ledermann identifizierte drei zentrale Innovationstreiber: 1. Künstliche Intelligenz als Werkzeug für Hyper-Effizienz und Personalisierung von Gästeerlebnissen sowie die Entstehung neuer Berufsrollen, wie z.B. dem „Experience Designer“, 2 Biotechnologie, die Gesundheits- und Sicherheitsstandards revolutioniert und 3.Phygital World, die physische und digitale Dimensionen mit AR/VR-Technologien verschmelzen lässt.
Inspiration und Herausforderung zugleich! Die vorgestellten Ideen und ihre Folgen bewegten die Teilnehmer nachhaltig. Fazit der Keynote: Die bevorstehenden Transformationen der Hotellerie bedingen einen Wandel der Denkweise, die Bereitschaft zu bewussten Experimenten sowie eine aktive Neuausrichtung von Prozessen.
Wie stärke ich die Resilienz meines Unternehmens und erhalte meine Wettbewerbsfähigkeit?
Dieses Thema war einer der Schwerpunkte des CPH Jahresmeetings. Gerd WiduleNachhaltigkeitsconsultant und Interimsmanager, zeigte den Hoteliers konkrete Ansätze, wie sie die Ziele ihrer Unternehmensstrategie mit Nachhaltigkeitsaspekten verknüpfen und digitalisiert dokumentieren können.
Von der gezielten Erfassung und Strukturierung wichtiger Nachhaltigkeitsdaten über die Weiterleitung an Zertifizierungsstellen und Banken bis hin zum positiven Einfluss auf die Kreditwürdigkeit und das Scoring – die Hoteliers erhielten wertvolles Wissen, um Nachhaltigkeit nicht nur als ökologisches Ziel, sondern auch als strategisches Instrument zur Zukunftssicherung ihrer Häuser einzusetzen.
Cybersicherheit: Prävention als Schlüssel für die Hotellerie
Einen wirklich alarmierenden Vortrag hielt Alexander Graf Bernadotte/ BüchnerBarella zum Thema Cybersicherheit. Er präsentierte Zahlen zur wachsenden Bedrohung durch Cyberangriffe und zeigte anhand konkreter Beispiele auf, wie Hotels sich besser schützen können.
Wirklich wachgerüttelt hat dabei ein Rollenspiel, in dem die Teilnehmer sich in die verschiedenen Szenarien während eines Cyberangriffs hineindenken mussten und praktische Lösungen erarbeiteten. Diese interaktive Herangehensweise war ein echter „Eye Opener“, wie wichtig ein strukturiertes Vorgehen zur Prävention und eine gezielte Schulung der Mitarbeiter sind.
Aktuell arbeitet CPH Hotels gemeinsam mit weiteren Kollegen, der IHA (Deutscher Hotelverband) und BüchnerBarella an einem IT-Notfallhandbuch, das Hotels künftig als Vorlage dient, um daraus das eigene Notfallhandbuch für ihr Haus zu entwickeln.
Vertrieb im Fokus am zweiten Tag des Meetings
Der zweite Tag des Jahresmeetings stand ganz im Zeichen von Vertrieb und der Optimierung digitaler Abläufe. Das CPH Vertriebsteam um Marc Grützmacher nutzte die Zeit, um intensive Gespräche mit den Hoteliers zu führen. Dabei wurden konkrete Ansätze vorgestellt, wie Ratenstrukturen angepasst, die Performance auf Buchungskanälen verbessert und digitale Tools effizienter genutzt werden können.
Die perfekte Ergänzung zu dem Thema war dabei die Präsentation von Claudia Beck, Director Sales Hotel Solutions der GIATA GmbH, zu GIATA Drive. Das innovative Content-Management-Tool macht die Informationsflüsse in der Hotellerie nachhaltiger und effizienter. Es erleichtert die systematische Pflege und Verteilung von Hoteldaten wie Bildern, Texten und Preisen erheblich. Daten werden strukturiert und maschinenlesbar aufbereitet und für künstliche Intelligenzen optimiert. Im Ergebnis werden mögliche Fehlerquellen reduziert, während gleichzeitig die globale Markenpräsenz der Hotels nachhaltig gestärkt wird.
Industriepartner: Zusammenarbeit für die Zukunft
Theorie und Praxis gingen Hand in Hand: Die Referententhemen und die Lösungen der Industriepartner griffen nahtlos ineinander und zeigten smarte Ansätze für mehr Effizienz im Hotelalltag.
Oliver Anschütz informierte über das innovative Cloudprodukt von SoftTec (Hotelsoftware). Madeleine Berner von Beyond Bookings präsentierte mit „bebo convert“ eine Lösung, die unverkaufte Zimmer in Liquidität verwandelt. Ramona Stephan von HGK e.G. zeigte Digitalisierungslösungen und Ansätze zur Prozessoptimierung. Peter Pichler von der Rabmer Group überzeugte mit nachhaltigen Lösungen in der Wasser- und Energiespartechnik. Als Sponsor und Partner sorgte Uwe Hein von Resch & Frisch für kulinarischen Genuss und persönlichen Austausch.
Begeistert waren alle von der Gastfreundschaft des Hotelteams und besonders von Gastgeberin Karin Krings, die mit ihrer persönlichen Stadtführung „ihr Ulm“ auf charmante, authentische Weise nähergebracht und das Meeting atmosphärisch zusätzlich bereichert hat.
Fazit: Gemeinsam Richtung Zukunft
Fokus auf Austausch und Zukunft: Das CPH Jahresmeeting 2026 brachte jede Menge frische Ideen, inspirierende Perspektiven und Lösungsansätze für die teilnehmenden Hoteliers.
Sabine Möller, geschäftsführende Gesellschafterin, fasst es treffend zusammen: „Vertrieb ist schon lange keine losgelöste Instanz mehr, sondern funktioniert nur im Einklang mit Digitalisierung, Nachhaltigkeit und HR. Genau hier sehen wir uns als Impulsgeber und verlässlichen Wegbegleiter für die Kollegen!“
Über CPH Hotels
CPH Hotels – Collection Privater Hotels – ist eine Hotelkooperation mit rund 30 privat geführten Mitgliedsbetrieben in Deutschland und Europa. Die Häuser zeichnen sich durch hohe Servicequalität, lokale Authentizität und persönliche Gastgeberkultur aus. Die Collection Privater Hotels mit den Kooperationslinien City Partner Hotels, Conference Partner Hotels und Country Partner Hotels bietet maßgeschneiderte Angebote für Geschäfts- und Privatreisende. Seit 1997 steht die Marke für Individualität, Qualität und Nachhaltigkeit im Gastgewerbe.
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