Radfahrende Gäste gehören seit Jahren zu den wachstumsstarken Zielgruppen in der Hotellerie. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Hotels spürbar: Neben individuellen Radreisenden gewinnen Gruppen, Vereinsreisen und kombinierte Bus-&-Radreisen zunehmend an Bedeutung. Diese Gäste bringen nicht nur Fahrräder mit, sondern klare Erwartungen an Organisation, Servicequalität und Ablaufsicherheit.
Genau hier setzt die spezialisierte Beratungsleistung von Dein Raderlebnis an. Der Fokus liegt auf der professionellen Weiterentwicklung von Hotelangeboten für Radgäste und Gruppen – mit besonderem Blick auf die Anforderungen von Reisebusunternehmen und Gruppenreisen, bei denen Fehler im Ablauf schnell zu Unzufriedenheit auf vielen Ebenen führen.
Radgäste und Gruppen ticken anders
Ob individuelle Radreisende oder Busgruppen: Beide Zielgruppen unterscheiden sich deutlich vom klassischen Urlaubsgast. Anreisefenster sind enger, Zeitpläne verbindlicher und Serviceleistungen müssen klar strukturiert sein. Besonders bei
Gruppen entstehen zusätzliche Herausforderungen:
- abgestimmte An- und Abreiseprozesse mit Reisebusunternehmen
- sichere Abstell- und Lademöglichkeiten für viele Räder gleichzeitig
- klare Touren- und Tagesabläufe ohne Erklärungschaos
- Entlastung von Rezeption und Service trotz hoher Gästedichte
Fehlen hier Standards, leidet nicht nur das Gästeerlebnis, sondern auch der operative Alltag im Hotel.
Beratung aus der Praxis – nicht vom Schreibtisch
Der Beratungsansatz von Dein Raderlebnis basiert auf langjähriger Praxiserfahrung als aktiver Radguide sowie enger Zusammenarbeit mit Hotels, Gruppenveranstaltern und Reisebusunternehmen. Die Perspektive ist dabei bewusst zweigeteilt:
Was auf der Tour funktioniert – oder scheitert – zeigt sich später unmittelbar im Hotelbetrieb.
Statt theoretischer Konzepte stehen alltagstaugliche Lösungen, klare Abläufe und realistische Servicebausteine im Mittelpunkt.
Typische Schwachstellen im Hotelalltag
In der Praxis zeigen sich immer wieder ähnliche Muster:
- hoher Erklärungsbedarf an der Rezeption
- unklare oder widersprüchliche Informationen zu Touren, Lade- und Abstellmöglichkeiten
- falsche Erwartungen bei Radgästen und Gruppen
- gut gemeinte Angebote ohne klare Struktur und Zuständigkeiten
Gerade bei Gruppenreisen und Busanreisen potenzieren sich diese Schwachstellen – mit direktem Einfluss auf Bewertungen, Weiterempfehlungen und die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern.
Drei Bausteine für nachhaltige Qualität
Die Beratungsleistung ist modular aufgebaut und individuell kombinierbar:
Quick-Check
Kurze, ehrliche Standortbestimmung des bestehenden Rad- und Gruppenangebots aus Gäste- und Betriebsperspektive.
Workshop
Praxisnaher Workshop für Rezeption, Service oder Management: Radgäste und Gruppen verstehen, Erwartungen richtig steuern, Abläufe vereinfachen.
Umsetzungsbegleitung
Strukturierte Begleitung bei der Entwicklung und Einführung von Service-Standards, Angeboten und Kommunikationsbausteinen – angepasst an Betriebsgröße, Region und Zielgruppe.
Förderfähigkeit als zusätzlicher Hebel
Ergänzend dazu sind die Beratungsleistungen von Dein Raderlebnis BAFA-förderfähig. Damit erhalten Hotels die Möglichkeit, gezielt in Qualitäts- und Prozessentwicklung zu investieren und staatliche Förderung für ihre Weiterentwicklung im Bereich Rad- und Gruppentourismus zu nutzen. Ziel: Reibungslose Abläufe und zufriedene Gäste
Das Ziel der Beratung ist klar definiert: weniger operative Reibung, entlastete Teams und ein glaubwürdiges Angebot für Radgäste, Gruppen und Reisebusunternehmen. So entstehen nicht nur zufriedenere Gäste, sondern auch langfristige Partnerschaften mit Veranstaltern und Busunternehmen.
Kontakt:
Dein Raderlebnis UG
B200, Nr. 10 – 24992 Janneby
dein-raderlebnis.de | fs@dein-raderlebnis.de | 04607/9329730
Über Dein Raderlebnis
Dein Raderlebnis unterstützt Hotels praxisnah bei der Weiterentwicklung von Angeboten für Radreisende, Gruppen und Busreisen – mit Fokus auf Servicequalität, klare Abläufe und umsetzbare Lösungen. Aus der Praxis für die Praxis.
Bildquelle: Frank Schöngart
