In der MICE-Branche ist Effizienz kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit, insbesondere im hart umkämpften Markt der Tagungshotellerie. Um Hoteliers dabei zu unterstützen, ihre Performance objektiv einzuschätzen, bietet MICE DESK eine einzigartige Möglichkeit: Eine kostenlose, personalisierte Analyse, die einem Mystery Check für den Convention Sales Bereich gleicht. Jetzt direkt anfordern!
Der MICE DESK Branchen Benchmark Bericht
Unser jüngster „MICE Insider Report für dynamische Angebotszeiten“ analysiert detailliert, wie Hotels in Deutschland und der Schweiz auf Veranstaltungsanfragen reagieren. Dieser Benchmark-Bericht stellt nicht nur einen direkten Vergleich der Reaktions- und Angebotszeiten dar, sondern beleuchtet auch, wie diese beiden Länder in Sachen Servicequalität, Flexibilität und Angebotsinhalten abschneiden. Dies gibt Einblick in die aktuellen Trends und Herausforderungen der MICE-Branche und zeigt auf, in welchen Bereichen die Schweizer Tagungshotellerie möglicherweise besser performt oder wo der deutsche Markt führend ist. Dieser umfassende Vergleich bietet den Hoteliers wertvolle Benchmarks, um ihre eigene Leistung zu messen und zu verstehen.
Was ist der MICE DESK Mystery Check?
Dieser zusätzliche Service untersucht zwei wesentliche Aspekte der Kundeninteraktion: Die Schnelligkeit und Qualität der Reaktion auf Veranstaltungsanfragen sowie die Ausführlichkeit und Angemessenheit der Angebote. Durch diesen „Mystery Check“ erhalten Hoteliers einen detaillierten Bericht, der aufzeigt, wie ihr Convention Sales Team im Vergleich zum Branchendurchschnitt abschneidet.
Wie funktioniert es?
Neben der Möglichkeit, sich den kostenlosen Benchmark Report anzufordern, bietet MICE DESK die zusätzliche Option, eine tiefgehende Analyse für Ihr eigenes Hotel durchzuführen. Dabei wird die Dauer bis zur ersten Antwort auf eine Veranstaltungsanfrage gemessen und die Inhalte sowie die Qualität des erstellten Angebots geprüft:
- Reaktionszeiten: Ist Ihr Hotel schnell genug, um im Wettbewerb vorne zu bleiben?
- Angebotsqualität: Werden die spezifischen Wünsche der Kunden erkannt und adressiert? Enthält das Angebot relevante Zusatzleistungen wie Catering-Optionen und passt es zur Teilnehmerzahl?
- Flexibilität und Service: Wie flexibel und kundenorientiert reagiert Ihr Team auf Anfragen? Wie gut ist die gesamte Kommunikation?
Warum sollte Ihr Hotel teilnehmen?
Die personalisierte Analyse von MICE DESK agiert wie ein Spiegel, der Hoteliers nicht nur zeigt, wo sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen, sondern auch, wo sie sich verbessern können. Diese Auswertung ist besonders wertvoll für Hotels, die ihre MICE-Operationen optimieren und die Konvertierungsrate ihrer Angebote steigern wollen. Die Erstellung der persönlichen Hotelanalyse dauert in der Regel 5-7 Tage ab dem Zeitpunkt der Anforderung. Die Ergebnisse können auf Wunsch mit einem Mitglied des MICE DESK Expertenteams besprochen werden. So lassen sich zusätzlich zu den bereits genannten Verbesserungsvorschlägen im Bericht, noch weitere individuelle Maßnahmen für Ihr Hotel ableiten.
Fazit
Mit der Teilnahme an diesem kostenlosen Service erhalten Hoteliers nicht nur Einsicht in ihre eigene Performance, sondern auch konkrete Verbesserungsvorschläge, die direkt umgesetzt werden können. Diese Initiative von MICE DESK ist darauf ausgerichtet, die Leistung im Convention Sales nachhaltig zu verbessern und Hoteliers dabei zu unterstützen, ihre Dienstleistungen auf ein höheres Niveau zu heben.
Fordern Sie hier Ihren persönlichen Report an und entdecken Sie, wie Ihr Hotel wirklich abschneidet!
Bildquelle: MICE DESK
