Ohne separates Kartenterminal in Hotels und Restaurants: Neue SoftPOS-Lösung vereint Bestellen sowie kontaktlose Kartenzahlung direkt am Tisch.
Mobile Bestellaufnahme gehört in den Betrieben längst zum Alltag. Der Bezahlvorgang erfordert jedoch häufig weiterhin ein separates Kartenterminal, was zu zusätzlichen Geräten, längeren Servicewegen und höherem Arbeitsaufwand führt. Daher wurde mit ADSON und der Unternehmensgruppe SIHOT, zu der unter anderem das ADDIPOS-Kassensystem gehört, gemeinsam SoftPOS entwickelt. Erstmals werden Bestellaufnahme und kontaktlose Kartenzahlung auf einem mobilen Gerät zusammengeführt. Servicekräfte nehmen Bestellungen direkt am Tisch auf, erstellen die Rechnung unmittelbar bei dem Gast und wickeln die Bezahlung ohne Gerätewechsel ab.
Die neu entwickelte Lösung kombiniert die mobile Kasse SIHOT.POS oder ADDIPOS mit SIHOT.PAY powered by ADSON und der ADSON Payment App. Die Hardware wird von ADSON im für Zahlungsterminals üblichen Mietmodell bereitgestellt und für den jeweiligen Betrieb vorkonfiguriert. Der gesamte Ablauf – von der Bestellung bis zur kontaktlosen Kartenzahlung – erfolgt damit auf einem einzigen Gerät. Dadurch beschleunigen sich Serviceabläufe, der Hardwareeinsatz sinkt und Mitarbeitende gewinnen mehr Zeit für den persönlichen Gästeservice. „Digitalisierung muss Abläufe vereinfachen, nicht zusätzliche Komplexität schaffen. Mit SoftPOS verbinden wir gemeinsam mit ADSON Bestellaufnahme und Zahlung zu einem durchgängigen Prozess“, so Carsten Wernet, Vorstand der Unternehmensgruppe SIHOT.
Neben der mobilen Bestellaufnahme ermöglicht SoftPOS die direkte Rechnungsanzeige, kontaktlose Kartenzahlungen per NFC, eine automatische Trinkgeldabfrage sowie die sofortige Zahlungsbestätigung. Belege können über stationäre oder mobile Drucker ausgegeben werden. Das System richtet sich an Hotels mit Gastronomie, Restaurants, Bars oder Cafés, die ihre Serviceabläufe vereinfachen und den Zahlungsprozess ohne zusätzliche Terminals organisieren möchten. Mitarbeitende sparen somit Wege zwischen Gast und Kasse, Gäste profitieren von kürzeren Wartezeiten und Betriebe reduzieren ihren Verwaltungsaufwand im Zahlungsmanagement.
SoftPOS ist derzeit in Deutschland und Österreich ausschließlich in Verbindung mit ADSON und ADDIPOS oder SIHOT.POS verfügbar.
Unterstützt werden aktuell die SUNMI M3- und L3-Geräte sowie die SUNMI CPad-Serie in verschiedenen Größen. Nach individueller Prüfung wird zudem der Orderman 10 unterstützt. Mit SoftPOS reagieren SIHOT und ADSON auf einen Trend, der die Hotelgastronomie zunehmend prägt: Mobile Serviceprozesse entwickeln sich zu durchgängigen Abläufen, bei denen Bestellung, Zahlung und Abrechnung ohne zusätzliche Geräte ineinandergreifen. Für Betriebe bedeutet das weniger Hardware, kürzere Servicewege und einen schnelleren Bezahlprozess direkt am Tisch des Gastes.
Bildquelle: Unternehmensgruppe SIHOT/AI
