Menschen & Ideen

„Hotels brauchen kein weiteres CRM, sondern mehr Direktumsatz“ – Interview mit Björn Seidel von Re:Guest

„Hotels brauchen kein weiteres CRM, sondern mehr Direktumsatz“ – Interview mit Björn Seidel von Re:Guest

Alexandra BergerhausenLeave a Comment on „Hotels brauchen kein weiteres CRM, sondern mehr Direktumsatz“ – Interview mit Björn Seidel von Re:Guest

Die Hoteltech-Welt ist überfüllt mit vermeintlich „intelligenten CRMs“. Re:Guest geht bewusst einen anderen Weg: Die Software verbindet CRM, Angebotsmaschine und Omnichannel-Kommunikation zu einem durchgängigen Vertriebsprozess, der Hoteliers messbar mehr Direktbuchungen, Umsatz und Zeitgewinne verschafft. Im Interview erklärt Björn Seidel, wie Re:Guest den gesamten Weg von der Anfrage bis zur Buchung orchestriert, wo KI in der […]

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Zwei Marken, ein Dach, eine Vision: Rick Enders über Innovation, Service und Nachhaltigkeit

Zwei Marken, ein Dach, eine Vision: Rick Enders über Innovation, Service und Nachhaltigkeit

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Ein Interview mit Rick Enders, General Manager des Frankfurt Airport Marriott Hotels und des Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center Rick Enders, General Manager des Frankfurt Airport Marriott Hotels und des Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, leitet zwei international renommierte Marken unter einem Dach am Frankfurter Flughafen. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung […]

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Von der Idee zur Marke: Felix Fichtner über die Kraft von Storytelling

Von der Idee zur Marke: Felix Fichtner über die Kraft von Storytelling

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Felix Fichtner von MURMELZ im Interview: Authentisches Storytelling und ganzheitliches Marketing als Erfolgsrezept Im Interview spricht Felix Fichtner, Gründer der Kommunikationsagentur MURMELZ und Betreiber des Blogs Mr. Food & Travel, über seine Leidenschaft für authentisches Storytelling und ganzheitliches Marketing. Aus der Fernsehbranche kommend, betreut er heute Kunden wie Arabella Hospitality und Feinkost Käfer in den Bereichen Social Media, […]

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HoLoy-Index: Neues Tool zur gezielten Stärkung der Mitarbeiterbindung in der Hotellerie 

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Die großen Irrtümer der Personalentwicklung: Wie der HoLoy-Index die Mitarbeiterbindung in der Hotellerie nachhaltig stärkt – Interview mit Birgit Werner und Aydin Nasseri Das Interview mit Aydin Nasseri und Birgit Werner beleuchtet den „HoLoy-Index“, ein neues Tool zur Messung von Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, das speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Ursprünglich in der Pflegebranche erprobt, […]

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Mit Vertrauen zum Erfolg: Wie Karsten Jeß die Hotellerie vernetzt

Mit Vertrauen zum Erfolg: Wie Karsten Jeß die Hotellerie vernetzt

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Im Interview: Karsten Jeß über die Erfolgsstrategien von KAJ Hotel Networks – Die Brücke zwischen Zulieferern und Hoteliers Im Interview spricht Karsten Jeß, Gründer von KAJ Hotel Networks, über seine langjährige Erfahrung in der Hospitality-Branche und die Gründung seines Unternehmens im Jahr 2019. KAJ Hotel Networks bietet NonFood-Lieferanten und Dienstleistern einte Kombination aus Marketing, PR […]

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Effizienz und Gästeerlebnis neu gedacht: dailypoint im Interview

Effizienz und Gästeerlebnis neu gedacht: dailypoint im Interview

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Ein exklusives Gespräch mit Dr. Toedt von dailypoint Dr. Michael Toedt, Gründer von dailypoint, beschreibt in diesem Interview seine Vision, wie datenbasierte Strategien die Hotelbranche revolutionieren können. Ursprünglich als CRM-Lösung gestartet, ist dailypoint heute eine umfassende Datenplattform, die Hotels ermöglicht, durch ein zentrales Gästeprofil und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Mit […]

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Gastronomie mit Herz: Björn Grimms Einsatz für eine bessere Branche

Gastronomie mit Herz: Björn Grimms Einsatz für eine bessere Branche

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Ein Interview mit Björn Grimm: Leidenschaft und Innovation für die Gastronomie von morgen Im Interview mit Björn Grimm, dem Gründer von Grimm Consulting, beleuchten wir die Erfolge und Herausforderungen seines Unternehmens in der Gastronomie- und Hotelberatung. Die Auszeichnung mit dem TOP CONSULTANT-Siegel 2023 wird von Grimm als bedeutender Ansporn gewertet, um weiterhin qualitativ hochwertige Beratungen […]

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Kongresshotel Potsdam - 20 Jahre Gastfreundschaft mit Herz ist nicht in Zahlen messbar

Kongresshotel Potsdam – 20 Jahre Gastfreundschaft mit Herz ist nicht in Zahlen messbar

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PREGAS, Alexandra Bergerhausen, im Interview mit der Geschäftsführerin, Jutta Braun zum 20-jährigen Jubiläum vom Kongresshotel Potsdam Frisch gekürt, das Kongresshotel Potsdam erreichte im Bereich „Certified Conference Hotels“ in der Kategorie ab 150 Zimmer den 1. Platz. Geschäftsführerin Jutta Braun freut sich über den Preis, „ist er doch Lob und Anerkennung der Tagungsgäste und Kunden. Zudem […]

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Top50 Hotelier 2024 Kay Plesse über Teamarbeit, Führungsphilosophie und die Zukunft des ATLANTIC Grand Hotel Travemünde

Top50 Hotelier 2024 Kay Plesse über Teamarbeit, Führungsphilosophie und die Zukunft des ATLANTIC Grand Hotel Travemünde

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Exklusives Interview mit Kay Plesse vom ATLANTIC Grand Hotel Travemünde In diesem Interview spricht Kay Plesse, der wiederholt als Top50 Hotelier 2024 ausgezeichnet wurde, über die Bedeutung der Auszeichnung für ihn persönlich und das ATLANTIC Grand Hotel Travemünde. Plesse zeigt sich dankbar für die Anerkennung, die er seinem engagierten Team zuschreibt, das maßgeblich zu diesem […]

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Revolutionäre KI für die Hotelbranche: Ein Interview mit Bastian Schlarp, Gründer von aicall.io

Revolutionäre KI für die Hotelbranche: Ein Interview mit Bastian Schlarp, Gründer von aicall.io

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Wie aicall.io die Gästeerfahrung revolutioniert und den Hotelbetrieb optimiert In diesem Interview sprechen wir mit Bastian Schlarp, dem Gründer von aicall.io, dem ersten KI-basierten Telefonbot speziell für die Hotelbranche. Herr Schlarp erläutert, wie aicall.io die Gästeerfahrung revolutioniert und den Hotelbetrieb effizienter gestaltet. Der Bot nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufig gestellte Fragen, bearbeitet Reservierungsanfragen und bietet […]

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