Die jährlich durchgeführte Umfrage vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) hat ergeben, dass fiylo zusammen mit zwei weiteren Anbietern in der Kategorie „Eventportale“ zu den besten Online-Portalen Deutschlands 2020 zählt.
Das freut auch fiylo-Gründer und Geschäftsführer Frank Lienert sehr: „Ein Preis, der die hohe Verbraucherzufriedenheit ausdrückt, bedeutet uns natürlich sehr viel!“
Bei der bevölkerungsrepräsentativen Umfrage gaben rund 40.000 Kunden ihre Stimme in 53 Kategorien ab, um so die Anbieter im Internet nach verschiedenen Kriterien zu bewerten. Die Auszeichnung „Deutschlands Beste Online-Portale“ drückt somit aus, welche Online-Anbieter von den Verbrauchern aktuell besonders geschätzt werden. Dabei wurden, abhängig von der Größe der Branche und der Anzahl der von den Konsumenten bewerteten Anbieter, in den einzelnen Kategorien bis zu drei Preisträger ausgezeichnet.
„Alle Preisträger haben gemein, dass sie von Verbrauchern empfohlen sind.“ – DISQ
Die Verbraucherbefragung erfolgte über ein Online-Panel, das die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt untersuchte.
Weitere Unterkriterien, wie „Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten“ wurden ebenfalls bewertet. In das Gesamtergebnis floss zudem in die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucher ein.
Mehr Infos:
Der Beitrag auf ntv: www.n-tv.de/21784052
Deutsches Institut für Service-Qualität: https://disq.de/online-portale-preis.html
Über fiylo
Sie lieben Events? Dann planen Sie Ihre nächste Veranstaltung mit fiylo – find your location!
Auf www.fiylo.de finden Sie ganz schnell und unkompliziert die passende Location und genau die Services, die Ihr individuelles Event perfekt machen. Dank der cleveren Suchfunktionen filtern Sie Ihre Favoriten einfach nach Ihren spezifischen Anforderungen aus mehr als 2.000 topaktuellen Einträgen heraus.
Bei uns können Sie übrigens direkt mit den Locations und Eventdienstleistern in Kontakt treten. Kein Log-in, keine versteckten Kosten und alle Anbieter wurden persönlich geprüft!
Bildquelle: ntv & DISQ
