PREGAS Presseportal, Freitag, 13. Juli, 2018

ehotel überzeugt in allen Kategorien und wird Testsieger

DISQ|n-tv Hotelportal-Studie 2018

(PREGAS) Die Hotelbuchungsplattform ehotel wurde Ende Juni 2018 vom Deutschen Institut für Service-Qualität beim Vergleich der größten Hotelportale auf den ersten Platz gewählt und überzeugte in der Gesamtbewertung mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“. Das Berliner Unternehmen setzte sich damit gegen sieben andere Anbieter, darunter booking.com, HRS und CHECK24 durch. Beauftragt wurde die Studie vom Nachrichtensender n-tv. Damit konnte ehotel bereits zum vierten Mal den ersten Platz in diesem Vergleich belegen.



Unter den getesteten Hotelportalen konnte die Berliner Hotelbuchungsplattform u. a. mit seinem guten Service überzeugen, belegt in dieser Kategorie den ersten Platz. Vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) wurde der Kundendienst in den Bereichen Internet, Telefon und E-Mail getestet, wobei besonders die kurzen Wartezeiten in der Hotline auffielen. Des Weiteren wurden der hohe Informationswert der Website sowie der transparente Buchungsprozess positiv hervorgehoben.

Auch bei den Konditionen schneidet ehotel überdurchschnittlich ab und belegt den zweiten Platz. In den von der DISQ analysierten Musterfällen konnte die Buchungsplattform hinsichtlich der Preise überzeugen und bot den Kunden darüber hinaus häufig kostenfreies WLAN an.

„Dass ehotel inzwischen zum vierten Mal als Testsieger aus dem Hotelportalvergleich hervorgegangen ist, ist eine großartige Bestätigung für unsere Arbeit und zeigt, dass Marketingbudget und -bekanntheit nicht automatisch auch die besten Angebote und Leistungen garantieren, sondern weitere Faktoren wie Servicegedanke, Innovationskraft und das Team dahinter ebenso zählen“, erklärt Fritz Zerweck, Vorstand von ehotel.


Über ehotel

ehotel bietet sowohl für Geschäfts- als auch Privatkunden mit 7 Millionen das größte Angebot an Unterkünften zu besten Verfügbarkeiten aller Budgetstufen weltweit durch META-SEARCH-Technologie. Im
Geschäftsreisebereich bietet das Berliner Unternehmen ein Rundum-Sorglos-Paket an Dienstleistungen an, das bereits wiederholt u.a. von der Stiftung Warentest und dem Deutschen Institut für Service Qualität
ausgezeichnet wurde. Mit eigens entwickelten Zahlungs- und Abrechnungslösungen wie central billing sowie Reporting Instrumenten komplettiert ehotel die vollumfängliche Kundenbetreuung von der Suche nach der
passenden Unterkunft bis zur Abrechnung. www.ehotel.de


Image (adapted) ehotel


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